RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	39 %	1 433 avis
4		593 avis
3		101 avis
2		30 avis
1		80 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Mickael G. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Rolland F.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

10 / 10

Anne R. Après-vente - Renault Talisman - Achat vérifié le 27/01/2020

Toujours aussi parfais et réactif,
De vrai équipes de leader au service du client

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Chamoux-vidonne S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

Nathalie V. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Nathalie V.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

9 / 10

David H. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour David H.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

7 / 10

Emmanuel T. Après-vente - Achat vérifié le 27/01/2020

Un partenariat s'engage dans la durée si la confiance est là…
La première expérience est en demi teinte : Facturation d'un bidon adblue à plus de 20 euros alors que j'avais fait le plein quelques jours avant.
On me laisse repartir avec le fameux bidon à plus de 20 euros ( geste commercial ?) seulement je l'achète deux fois moins cher à Iveco ( ayant aussi un Iveco 35.12).
Plus réellement confiance sur le cout réel de vos prestations.
Dommage entre professionnel, juste un gros rien à signaler le bol de devoir toujours être obligé de vérifier ce que l'on peut!

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 24/02/2020

Bonjour Monsieur
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi,
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE

10 / 10

Pierre C. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Pierre C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

4 / 10

Guillaume M. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 27/01/2020

Après de gros soucis sur la livraison de mon véhicule et une panne 1h après l'avoir réceptionné qui la immobilise 1mois aucun geste commercial. J'ai aussi sollicité le service après-vente fin octobre pour un soucis de baguette de porte décolle aucune nouvelle avant que je passe au garage pour avoir des nouvel courants janvier et la ont m'apprendra que rien a été commandé c'est la réceptionniste de l'accueil qui prend en charge le soucis et le resoud en 5 jours alors que le responsable atelier avait sois disant fait le nécessaire 2 mois avant bref jai l'impression que le but a juste été de nous vendre et colle un crédit sur 4 ans et que mise à part ça le reste est du j'en foutisme total

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 2 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Magalie B. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 27/01/2020

Rapidité et sérieux

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

Roman J. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 27/01/2020

Très bon accueil,des explications claires, du personnel bien à l'ecoute

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

Martin S. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 27/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 27/01/2020

Bonjour Martin S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.