Christian D.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 11/01/2023
J'ai laissé la voiture pour un pb de voyant qui s'allumait.
- Le garage a gardé mon véhicule 15 jours sans que l'on me propose de solution de mobilité.
- Le pb venait de la courroie de distribution, qui a été annoncée changée par ce garage l'an dernier. Le véhicule est entretenu régulièrement (chez Peugeot dans la cadre du contrat d'entretien, puis cette année dans un garage qui s'occupe de mes véhicules depuis plus de 25 ans.); Si j'avais été informé que la courroie n'avait pas été changée, je l'aurait fait faire !
- Il y a bien eu une prise en charge partielle du cout des réparations mais partielle uniquement.
- A la date prévue, je viens chercher mon véhicule mais il n'ai pas prêt : personne n'a pensé me prévenir !?!
Un cumul de choses qui n'est pas acceptable de la part de Peugeot.
Service client PEUGEOT SEYNOD a répondu :
01/03/2023
Bonjour Christian D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe PEUGEOT SEYNOD - Autobernard
