Mauvais diagnostic
Voiture sois-disant prête mais non remontée (1 heure d’attente)
Voiture refusée au contrôle technique car pas assez d’huile dans le moteur (elle sortait la veille de Mercedes
1 semaine pour avoir un statut
Et maintenant une durite d’air remontée alors qu’elle est déchirée
Julian R. a répondu :
23/06/2022
Bonjour Cyril B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
