Emmanuel B.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 108
- Achat vérifié le 25/11/2023
J'ai fait entretenir ma 2008 1.2 Puretech (depuis son achat neuf) chez Clara, Peugeot Le Mans. En déplacement, le voyant moteur s'est allumé après 80 000 kms et 1 200 kms après une révision. Je m'arrête immédiatement chez Clara La Ferté Bernard qui me dit que c'est simplement mauvais contact de témoin et que je peux continuer à rouler sur l'autoroute et même avec le voyant allumé ! Le service après-vente du Mans m'informe ensuite qu'il ne fallait pas rouler ! J'apprend ensuite que c'est un problème moteur grave et très connu sur tous les moteurs essence PureTech (voir articles ARGUS et Forum Facebook). Peugeot me propose une indemnisation symbolique et ridicule pour la réparation. Plutôt que d'avouer son incompétence, le service après-vente continue à me mentir. C'est alors que le service commercial reprend le dossier. On me propose comme seule solution la reprise de mon véhicule dans l'état avec un prix d'environ 4 000 euros sous le prix marché !! et uniquement sous réserve que je reprenne un autre véhicule chez eux...lui même au prix fort (+2 000 euros au dessus du marché) et non exempt de défauts !! N'étant pas procédurier j'ai accepté mais j'estime que c'est une attitude abusive et très limite. Ce qui me dérange le plus ce sont les mensonges, les faux sourires et les manipulations. Bref un discours très loin des promesses de sérieux et de sincérité affichées de ce groupe. La leçon à coutée chère financièrement et en stress. Ma pire expérience automobile. Plus jamais Peugeot, plus jamais Clara Automobiles.
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L'équipe manouvellevoiture.com a répondu :
22/12/2023
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de votre passage en concession. Nous transmettons votre avis au service concerné.
Nous sommes joignables au 02 43 50 65 06, n'hésitez pas à nous contacter pour faire part de vos remarques.
Restant à votre disposition, l'équipe Clara Automobiles Le Mans vous souhaite une agréable journée.
