Hugo M.
Achat véhicule neuf
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 07/10/2020
Mon expérience à Como Wagram doit être classée comme l'une des pires que j'ai eues.
Dès le moment du choix d'une ligne du modèle GLC, qu'ils m'ont d'abord dit qu'il était possible d'acheter, et après presque quatre mois, ils m'ont informé que ce n'était pas possible parce que cette ligne ne serait plus fabriquée, tout est mal parti.
Avec beaucoup de patience j'ai choisi une autre ligne du modèle GLC, qui ne m'a pas été livrée car je l'ai configurée et demande comme suivant:
1- Pavillion de Ciel, je l'ai demandé en gris, et ils me l'ont livré en noir.
2- Dans la configuration, il a déclaré qu'il incluait la caméra à 360 degrés, et qu'il n'avait que la caméra de recul.
3- La plaque d'immatriculation qu'ils ont poliment apposée sur la voiture n'était pas le numéro qu'ils m'ont donné à la préfecture.
Avec toutes ces erreurs, je ne suis plus sûr qu'ils m'ont fourni tous les paramètres correspondants.
Je dois dire que lors de l'achat d'une voiture, on s'attend à un excellent service, et plus encore dans le cas de la célèbre marque de l'étoile, qui vend des voitures haut de gamme, et non des légumes dans un supermarché.
P.S .: Je dois saluer M. Jérôme qui nous a toujours accordé un traitement digne et préférentiel, chaque fois que nous allions à Como Wagram.
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Accueil
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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4 / 10
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Livraison
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4 / 10
Groupe Como a répondu :
27/11/2020
Cher Monsieur,
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi je vous propose de nous rencontrer à une date de votre convenance afin de pouvoir échanger sur l'ensemble des points soulevés.
Dans l'attente de votre réponse, cher Monsieur, je reste à votre entière disposition.
Je vous fais suivre mes coordonnées par mail.
Bien cordialement,
