Je ss obligé de modifier ma note car votre application n'explique pas à quoi elle correspond. J'ai apprécié l'implication du conseiller pour trouver des solutions alors que je suis une nouvelle fois ds l'embarrien à signaler avec mon GLE coupe 350 DE. J'ai du avoir 4 pannes pour 6 semaines bloquées en 15 mois. On peut tomber sur un véhicule haut de gamme à pb. Mais l'accompagnement Mercedes est déplorable. Mercedes veut faire du haut de gamme mais ça commence par un Service irréprochable et vous êtes loin du compte. Cdt YM
Groupe Como a répondu :
09/07/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires sincères sur votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre véhicule et le service Mercedes. Votre retour est très précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous souhaitons rectifier toute insatisfaction que vous avez pu ressentir et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe de gestion de la concession.
