Nicolas N.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 10/10/2023
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Quentin, qui a pris en charge la problématique que j’avais sur mon véhicule, problème qui traînait depuis 6 mois à la concession de Colombes.
Dès le premier contact, j'ai été impressionné par la courtoisie et le savoir-faire de ce conseiller. Il a pris le temps de m'expliquer en détail le processus de réparation, les délais attendus et les coûts associés. Cela a grandement contribué à me rassurer et à me mettre en confiance.
Ce qui m'a le plus marqué, c'est son souci du client. Il a veillé à ce que je sois informé à chaque étape de la réparation. De plus, il a été très réactif pour répondre à mes questions et préoccupations. Sa communication transparente m'a permis de me sentir totalement impliqué dans le processus de réparation, ce qui est rare et très appréciable.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
12/10/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !
R.Cardoso
