Jonathan C.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 11/01/2025
Globalement, très bonne expérience à 90% de mon entrée dans la concession jusqu'à la livraison.
Ce qui a été positif :
- Renseignements, essai de véhicule, commande de mon véhicule auprès de Manon OMARINI : parfait, rien à redire à part merci à elle.
- Réception de mon véhicule auprès d'Adeline POUCHARD : parfait aussi, rien à redire à part merci à elle aussi.
Ce qui a été négatif :
- Le suivi de la commande du véhicule via l'application bloqué en étape de vérifications et tests, visiblement un défaut a été trouvé, ma commande se retrouvait différée de 2 mois, sans que je sois prévenu, obligé d'aller au devant des informations. Bref la possibilité de suivre la commande pas vraiment en temps réel et sans avoir le détail des informations ou des informations erronées (le jour où je suis allé chercher mon véhicule, le suivi l'indiquait toujours en préparation de transit depuis St Herblain).
- Dans les 24H je me suis rendu compte qu'il y avait un petit éclat sur la peinture grise au niveau droite du seuil de coffre, un trait sans peinture noir au niveau arrière gauche du toit, ET un point de peinture noir ou un éclat (je n'ai pas encore pu identifier) au niveau du pare brise champ de vision du conducteur.
- Surtout, j'ai été très étonné à la réception de mon véhicule de trouver un réservoir seulement rempli au 1/3. C'est un petit réservoir, j'aurai pensé réceptionner un véhicule neuf avec le plein.
GCA TOYOTA Caen a répondu :
24/02/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Chez GCA TOYOTA Caen nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer ... Lire plus
