Martine C.
Après-vente
- Opel Crossland
- Achat vérifié le 19/01/2020
Bonjour,
Voici ma note pour l'intervention. 5
Les justifications ayant un contrat de maintenance ou il est prévu le remplacement des essuie-glaces tous les ans (également recommandé par la Sécurité Routière), lorsque ma réclamation à la fin de l'intervention on me reproche de ne pas l'avoir signalé lors de la prise de rendez-vous.
Après ma remarque et ayant relaté les faits à la commerciale, je suis parti. Cette dernière m'a rappelé me demandant de repasser pour le remplacement des essuie-glaces.
A le fin de cette 2ème intervention, on me remet les clés en me signalant que ma voiture a été lavée aux rouleaux car lors de ma 1ere visite ceux-ci étaient hors-service, il aurait été préférable de me signaler cet incident lors de ma 1ere visite et j'aurai compris et accepté.
En rentrant chez moi j'ai eu un petit soucis de radio, a l'arrivée je m'aperçois que l'antenne radio a disparu, après recherche de celle-ci dans le véhicule, je la retrouve posée sur le siège passager.
La voiture que je possède est la 2ème de marque OPEL. Je suis très satisfait des véhicules de la marque. Lors de mon 1er achat (il y a 10 ans) je n'avais aucun reproche à faire pour l'entretien mais je pense que ce n'est plus le cas aujourd'hui.
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
L'équipe Claro Automobiles Angers a répondu :
10/02/2020
Bonjour Madame,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous transmettons votre message au service concerné qui vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Angers
