Philippe S.
Après-vente
- Opel Insignia
- Achat vérifié le 02/01/2020
Bonjour,
La réparation de notre véhicule a pris beaucoup de temps, deux experts ont été mandatés…. et on a pas pu avoir de voiture de prêt.
Les réparations ont été faites sans que personne ne nous en avertisse, il a fallu rappeler plusieurs fois pour savoir où cela en était. Mais ce qui nous a le plus agacé, c'est qu'il a été refait de la peinture sur la voiture au niveau du pare-chocs et comme on était pas tenu au courant il y avait d'autres endroits qui auraient pu être repeints moyennant finance mais cela n'a pas été fait, on a récupéré la voiture et attendu quasiment 30 minutes que quelqu'un vienne nous dire ce qui avait été fait sur notre véhicule. Déjà l'année dernière lorsque l'on a fait la révision il y avait eu un couac…
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Claro Automobiles Angers a répondu :
17/02/2020
Bonjour Madame,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons sincèrement pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons voter avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Angers
