David M.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 28/12/2021
Bonjour,
Très mauvaise expérience client suite à l'entretien de mon véhicule hier au garage Speedy l'Isle Adam. Venu pour faire l'entretien de mon véhicule : amortisseur, vidange et plaquette de freins, je repars avec un pare-brise fissuré... la veille de mes vacances, et à l'approche des fêtes. Aucune solution alternative de proposée pour partir sereinement en congés : pas de pare-brise en stock, pas de véhicule de location, pas d'étude pour une prise en charge d'un remplacement chez un confrère en urgence, geste commercial fait par le garage de 50€ sur une facture de 820€...Et malgré 2h de communication avec la hote-line ce jour… Bref une grosse déception, je quitte Speedy.
