Philippe F.
Après-vente
- Citroën C1
- Achat vérifié le 08/03/2024
Le site internet propose un devis en ligne mensongé sur la qualité de l'huile nécessaire au véhicule. Pourtant l'huile préconisée par le constructeur n'a pas changé depuis 10 ans. Cela permet a Speedy d'augmenter le côut de la prestation une fois sur place. Cette méthode est bien rodée et appliquée à tous les clients sur la citroen C1 par exemple.
La première phrase à l'accueil :' Bonjour, vous vous êtes trompé sur l'huile moteur, elle est dangereuse pour votre moteur. Je vous propose de corriger et d'actualiser le devis.' Vue que c'est eux qui vous propose en ligne la mauvaise huile volontairement, cela prête à sourire.
Ma question : 'Pourquoi vous ne corrigez pas sur le site internet?'
Réponse : 'Ils ont l'information, ils sont au courant, mais il ne corrige pas.'
Après globalement l'accueil est agréable, et le travail semble être fait.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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6 / 10
