commande d'une pièce auprès de Libertium pour un fourgon Possl en novembre 2023-l'absence de cette pièce est bloquante pour l'utilisation du véhicule; à ce jour, pièce réceptionnée chez Libertium mais toujours pas en ma possession .
je ne pense pas que Libertium soit en directement en cause dans ce délai qui malgré le délai d'approvisionnement imposé par Possl m'a informé régulièrement sur ce dossier.
une relance plus serrée auprès de Possl aurait pu malgré tout réduire le délai d'attente.
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
16/04/2024
Bonjour Corinne et Serge,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de ce commentaire.
Votre note à notre égard reste largement positive, et nous vous en sommes reconnaissants. Nous évoluons effectivement dans un secteur où le délai des pièces commandées peut varier de une semaine à un an ( je n' exagère pas .... ). Nous faisons de notre mieux pour tenir nos clients informés de l'avancée de leur dossier, mais c'est parfois compliqué .... Nous remercions pour votre compréhension, votre recommandation et votre fidélité. A bientôt chez LIBERTIUM Mérignac.