Un très bon accueil dès mon arrivée à l'atelier + un suivi par téléphone comme convenu car je ne pouvais pas être à l'heure pour récupérer ma voiture. J'ai croisé les vendeurs qui avaient conservaient ma clé et qui m'ont permis de récupérer ma voiture hors horaire atelier.
Renault Roubaix a répondu :
29/11/2023
Bonjour Madame T.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été chaleureusement accueillie dès votre arrivée à l'atelier et que notre équipe a suivi attentivement votre demande en vous contactant par téléphone.
C'est notre objectif de fournir un service exceptionnel à nos clients, même dans des situations particulières telles que la récupération de votre voiture en dehors des horaires de l'atelier. Vos mots aimables concernant nos vendeurs nous encouragent à continuer à offrir des solutions pratiques et flexibles à nos clients.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien continu. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et espérons vous accueillir à nouveau chez notre concession.
Cordialement,
L'équipe Renault Roubaix
