Jean-christophe A.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Twingo
- Achat vérifié le 09/11/2021
Bonjour
J'ai pris commande d'une Twingo
J'achète souvent mes véhicules chez vous et je suis plus content ;et là, le vendeur, dans un premier temps
a oublié de me mettre le transport sur la commande, donc nous avons perdu du temps.
Puis pensant que tout était lancé de votre coté, j'ai attendu ma livraison, un mois plus tard je
trouve cela un peu long, je rappel mon interlocuteur, qui s'aperçoit que la livraison n'a pas été
lancé au planning chez vous car ils n'ont pas vu mon règlement 48 heures après le bon de commande.
Donc j'attend toujours mon véhicule, qui lui, est vendu de mon coté avec un client qui me met maintenant la pression.
En espérant que ce type de pb ne se renouvèlera pas.
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
15/11/2021
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Nous prenons en considération chacune de vos remarques afin d’améliorer nos process,
Cordialement,
