Jacques Bervas Caen

15 Rue du Poirier ZI Ouest
14650 Carpiquet

Achat véhicule d'occasion

Reprise

5	65 %	743 avis
4	26 %	296 avis
3		43 avis
2		32 avis
1		29 avis

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Lopez A. Achat véhicule d'occasion - Renault Espace - Achat vérifié le 26/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 02/12/2021

Bonjour .,

Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre achat au sein de notre point de vente.

Nous restons à votre entière disposition,

Cordialement,

6 / 10

Jeremy B. Achat véhicule d'occasion - BMW i3 - Achat vérifié le 24/11/2021

Malheureusement le délai énorme entre la date de commande et la livraison

Étant professionnel de la route
Cela m’a bcp impacter car ce véhicule viens en remplacement d’un véhicule en panne …

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 29/11/2021

Bonjour Jeremy B.,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure d’être à la hauteur de votre demande concernant le délai de livraison.

Toute l'équipe de J.Bervas Automobiles se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance

4 / 10

Brigitte L. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 27/11/2021

Déçu

Accueil: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 6 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 02/12/2021

Bonjour Brigitte L.,

Nous vous remercions de votre achat,

Suite à votre retour d'expérience, notre équipe a pris contact avec vous afin de comprendre votre commentaire. Un oubli de notre part lors de la préparation de votre véhicule a donc été corrigé.

Toute l'équipe de J.Bervas Automobiles se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Nancy M. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 208 - Achat vérifié le 27/11/2021

Super accueil, démarche rapide, personnel professionnel .
Je sais déjà où aura lieu mon prochain achat .

Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 9 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 28/11/2021

Bonjour Nancy M.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous

4 / 10

Catherine L. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 23/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 02/12/2021

Bonjour Catherine L.,

Nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Notre équipe essaye au maximum de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons donc échanger avec vous afin de connaitre votre avis avec plus de renseignements pour améliorer notre service client. Pour cela n’hésitez pas à contacter : 02 50 10 10 01.

Cordialement,

10 / 10

Christophe G. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 308 - Achat vérifié le 24/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 26/11/2021

Bonjour .,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

Guillaume L. Achat véhicule d'occasion - Renault Megane - Achat vérifié le 23/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 25/11/2021

Bonjour Guillaume L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

8 / 10

Toiture M. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 23/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 24/11/2021

Bonjour .,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre point de vente.

Merci de votre confiance.

10 / 10

G. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 22/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 24/11/2021

Bonjour .,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.

C'est un réel plaisir. A très vite.

10 / 10

Audrey T. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 208 - Achat vérifié le 20/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 21/11/2021

Bonjour Audrey T.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !