Bonjour,
Désolé mais ne suis pas satisfait, car Mercedes ne sachant plus réparer ma voiture, j'en ai commandé une neuve pour laquelle un délai de livraison fin juin avait été confirmé et on m'annonce maintenant mi août ou encore juillet?? J'aurais aimé qu'on annonce directement le délai réel. Heureusement que nous avons une deuxième voiture sinon que ferions nous?????????????????
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
14/11/2024
Bonjour M. Jean Marie L.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
