Accueil, prise en charge et entretien très bien, agréable et professionnel. Mais mon véhicule récent ( <4 ans) a un problème électronique qui n'est pas une usure normale. J'ai demandé une prise en charge mais celle ci est refusée et la réparation s'élève à 500€. Cela ne me semble pas au niveau de la réputation d'une marque comme Mercedes.
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
14/11/2024
Bonjour M. Benedicte L.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.
Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI.
