EDR AUTOMOBILES - FIAT / FIAT PROFESSIONAL / ABARTH NARBONNE

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5	41 %	464 avis
4		157 avis
3		45 avis
2		8 avis
1		42 avis

EDR AUTOMOBILES - FIAT / FIAT PROFESSIONAL / ABARTH NARBONNE

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Fen O. Après-vente - Fiat - Achat vérifié le 10/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Prescillia.S a répondu : 13/07/2024

Bonjour Fen O., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

7 / 10

Michel M. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 09/07/2024

Le technicien s'était engagé à me rappeler dès la révision terminée, et m'avait annoncé une durée prévisionnelle d'une heure. Au bout d'une heure trois quarts j'étais toujours sans nouvelle et j'ai essayé d'appeler. L'atelier ne décrochait pas. Au bout de deux heures je m'y suis rendu et le technicien m'a expliqué qu'étant débordé il "n'avait pas eu le temps de m'appeler".
Rappeler le client dès la fin de l'intervention devrait être une consigne systématiquement respectée.

Prescillia.S a répondu : 15/07/2024

Cher Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet incident. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le manque de communication de notre part. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos procédures internes afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous avons transmis vos coordonnées au responsable qui ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Merci de votre compréhension.
L'équipe EDR AUTOMOBILES

10 / 10

Christine K. Après-vente - Achat vérifié le 28/06/2024

Tout y est l’accueil, la prestation et le delai

Prescillia.S a répondu : 12/07/2024

Bonjour Christine K.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

9 / 10

Joseph C. Après-vente - Achat vérifié le 02/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Prescillia.S a répondu : 11/07/2024

Bonjour Joseph C., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

9 / 10

Patrice F. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Prescillia.S a répondu : 08/07/2024

Bonjour Patrice F., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

10 / 10

Joelle C. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 03/07/2024

Réceptionniste très compétente prise en compte de mon problème rapidement- dépannage rapide malgré un planning chargé.

Prescillia.S a répondu : 07/07/2024

Bonjour Joelle C.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

7 / 10

Sandrine R. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 02/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Prescillia.S a répondu : 06/07/2024

Bonjour Sandrine R.,
Toute l’équipe EDR AUTOMOBILES - FIAT / FIAT PROFESSIONAL / ABARTH NARBONNE vous remercie d’avoir partager votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire dans notre établissement lors de votre prochaine visite chez nous. Sachez que seules les notes 9 et 10 sont considérées comme satisfaisantes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin de nous améliorer.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

9 / 10

Jean Claude D. Après-vente - Fiat 500 - Achat vérifié le 02/07/2024

Bonne prestation et accueil sympa, j’y fais quasiment la plupart de mes entretiens

Prescillia.S a répondu : 05/07/2024

Bonjour Jean Claude D.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

9 / 10

Yves R. Après-vente - Fiat - Achat vérifié le 02/07/2024

service clair et precis rien a dire continuez

Prescillia.S a répondu : 05/07/2024

Bonjour Yves R.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

10 / 10

Laurent A. Après-vente - Achat vérifié le 01/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Prescillia.S a répondu : 04/07/2024

Bonjour Laurent A., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles