problème électronique sur la voiture entrainant des alarmes sur le tableau de bord (même panne trois mois auparavant). il semble que cela vienne de la batterie qui a été changée il y a à peine 3 mois (à la squadra). la voiture a été immobilisée une semaine complète..il a fallu relancer plusieurs fois pour avoir des informations sur ce qui se passait..pas de voiture de prêt..l'assurance nous a loué une voiture 5 jours, il a fallu payer les 2 jours supplémentaires, soit 125 euros. En espérant, que le problème est maintenant résollu.
Prescillia.S a répondu :
11/10/2021
Bonjour Gerarldine F.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Notre équipe a fait son maximum afin de trouver la panne sur votre véhicule et sans frais pour vous. Le contrat ICARE ne garantie que 5 jours un véhicule de prêt en cas d'immobilisation. Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré.
Cordialement, Le Service Client
