Nous nous sommes rendu à la concession le 3 octobre pour 2 problèmes sur notre camping car et pour prendre rendez vous pour le test d'étanchéité. Nous avons été reçu mais la personne n'a pas voulu préparer le dossier pour l'un des deux problèmes évoqués ; elle nous a fourni un rendez vous pour le 30 octobre. Le 18 octobre , nous sommes retournés à la concession pour reprendre notre camping car et avons demandé à ce que le deuxième problème soit étudié. Il s'agit de l'alimentation électrique de l'éclairage des veilleuses arrières et de gabarit et de la fixation de la porte de la salle de bains, tous deux étant couvert par la garantie. Depuis le 30 octobre, nous n'avons aucune nouvelle des dossiers.
Je ne recommande pas ce professionnel.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu :
13/11/2024
Madame, Monsieur, nous sommes navrés de cette situation. Notre équipe vous recontactera demain afin de faire le point sur votre dossier.
Cordialement, le Service Relation Client
