CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard

ZAC Cure Bourse 38 Avenue Jean Jaurès
38320 EYBENS

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Après-vente

5	43 %	1 508 avis
4		611 avis
3		70 avis
2		25 avis
1		54 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean B. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 22/10/2021

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Service client CITROEN EYBENS a répondu : 23/11/2021

Bonjour Jean B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe CITROEN EYBENS - autobernard.com

8 / 10

Jean Charles S. Après-vente - Citroën C8 - Achat vérifié le 22/10/2021

Suite à un léger accrochage sur la partie arrière de mon véhicule ( C5Aircross ) j'ai utilisé votre service carrosserie pour assurer la réparation.
Sur la réparation elle même, rien à redire : le résultat est impeccable.
Le délai pour obtenir un rendez vous est trop long : 5 semaines.
La durée de la réparation me parait aussi un peu longue : 5 jours
L'accueil du service est très sympathique mais moyennement compétent : il a insisté plusieurs fois pour me faire régler la franchise alors que la MAIF , mon assureur , vous avait averti qu'elle prenait tout en charge car je n'étais pas responsable de l'accrochage. De même pour le véhicule de remplacement prévu pendant la durée des travaux, les frais étaient prévus par l'assurance mais l'assurance de ce véhicule est à votre charge et non pas à celle de mon assurance, contrairement à ce qu'affirmait la personne de l'accueil....
Comme j'ai déjà eu un gros problème de dépannage par votre atelier sur un véhicule précédent ( cf lettre du 14/06/2017 à votre direction ), j'avoue que je suis plutôt réticent à vous recommander au niveau de l'entretien des véhicules.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

Patrick D. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 22/10/2021

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 22/11/2021

Bonjour Patrick D.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe CITROEN EYBENS - Autobernard

10 / 10

Thierry V. Après-vente - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 22/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 22/11/2021

Bonjour Thierry V.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe CITROEN EYBENS - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Etienne Z. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 30/08/2021

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Service client CITROEN EYBENS a répondu : 22/11/2021

Bonjour Etienne Z.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROEN EYBENS - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Muriel S. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 21/10/2021

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 22/11/2021

Bonjour Muriel S.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe CITROEN EYBENS - Autobernard vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Gerard B. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 21/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 21/11/2021

Bonjour Gerard B.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN EYBENS - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

Jean M. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 21/10/2021

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Service client CITROEN EYBENS a répondu : 21/11/2021

Merci beaucoup Jean M. pour votre évaluation ! L'équipe CITROEN EYBENS - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

9 / 10

Christophe B. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 21/10/2021

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Service client CITROEN EYBENS a répondu : 21/11/2021

Bonjour Christophe B.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN EYBENS - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

Julio P. Après-vente - Citroën C5 - Achat vérifié le 21/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN EYBENS a répondu : 21/11/2021

Bonjour Julio P.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN EYBENS - Autobernard
Merci de votre confiance.