Yves B.
Achat véhicule d'occasion
- Opel Crossland
- Achat vérifié le 21/08/2023
Bonjour,
J ai acheté un Opel crossland d occasion à 50000 kms.
220 kms après livraison, véhicule en panne = moteur cassé
Après avoir joint le garage à Eybens il ai décidé la reprise du véhicule et son remboursement,
4 semaines après rien n a bougé,toujours pas les papiers de cession pour arrêter l assurance et toujours pas de remboursement du prix d achat du véhicule soit 17972€.
Je souhaite un règlement rapide de cette affaire.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client CITROEN EYBENS a répondu :
16/10/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments liés à votre achat. Votre cas a été pris en compte et nous travaillons activement pour résoudre cette situation au plus vite. Nous sommes en contact avec le garage à Eybens afin de finaliser la reprise du véhicule et procéder au remboursement intégral de votre achat. Nous comprenons votre impatience et nous nous engageons à régler cette affaire dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
