Pascal V.
Achat véhicule d'occasion
- Opel Mokka
- Achat vérifié le 23/03/2023
Madame, Monsieur,
A ce jour, j'ai reçu un appel d'un collaborateur de Citroën 51 Dizy,
Je lui ai expliqué mon mécontentement concernant la réception de mon véhicule et par la même occasion le geste commercial de la carte grise offert pour l'achat d'un véhicule d'occasion , Évidemment je ne suis pas convaincu de ses réponses, par contre j'ai eu l'impression d'être pénalisé dans ma requête, étant donné que cet agent m'a indiqué que j'avais donné une mauvaise note au niveau de l'enquête.
Il est bien dommage d'avoir ce comportement, votre enquête est là pour sévir le client ou pour corriger des erreurs .
Dans l'attente, je vous prie d'accepter mes salutations les plus sincères.
Et au niveau de l'anonymat, j'ai des gros doutes, puisque l'agent m'a téléphoné.
Service client CITROEN EPERNAY a répondu :
27/04/2023
Bonjour Pascal S.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.
En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard
