Nadine T.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën C3
- Achat vérifié le 27/10/2023
Bonjour,
Malheureusement j'ai fait une expérience malheureuse, j'avais passé commande pour une C3 blanc banquise et onyx noir sur proposition de l'agent commercial avec un financement par le biais d'un crédit classique(crédit affecté), je me suis retrouvée avec une C3 bi-ton blanc banquise et bleu et une LOA
J'ai eu pour toute réponse concernant la couleur que c'était une erreur de la plateforme qui avait enregistré l'annonce, j'ai constaté en consultant le carnet d'entretien que le Kilométrage porté sur l'annonce, le bon de commande , la facture et le PV de livraison était erroné (18928 révision faite par le garage le 7.7.2023) et pour le mode de financement que l'agent commercial avait confondu LOA et Crédit classique bien que ce dernier m'avait fait signé l'imprimé CERFA pour le changement de propriétaire.
Comment un agent commercial peut confondre crédit classique (affecté)mentionné sur le bon de commande et LOA qui est un contrat de location.
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Service client CITROEN EPERNAY a répondu :
27/11/2023
Bonjour Nadine T.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN EPERNAY - Autobernard
Merci de votre confiance.
