Il était convenu avec l'assurance que le garage devait récupérer mon véhicule à la maison et le rapporter ce qui n'a pas été le cas et j'ai dû faire moi même les photos pour l'expert
Service client RENAULT PONTARLIER a répondu :
22/09/2020
Bonjour Monsieur,
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous nous excusons pour ces déconvenues et prenons en compte vos remarques afin d'étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com
