RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	59 %	2 133 avis
4	29 %	1 047 avis
3		194 avis
2		74 avis
1		193 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jacques M. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 16/01/2024

Lors d'une journée portes ouvertes privée, nous avons été bien informés. Alors que nous n'avions au départ pas fermement pris la décision de changer de voiture, le commercial nous a convaincus et avons aussitôt pris la décision de commander une Clio hybride. Livrée rapidement, la voiture nous a été expliquée en détail avant le départ de la concession.
Nous avons depuis pu apprécier les qualités du véhicule sur la route.
Expérience répondant à nos attentes.

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 19/02/2024

Bonjour Jacques M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

Joelle S. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 16/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/02/2024

Bonjour Joelle S.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard - Autobernard

9 / 10

Natacha C. Achat véhicule d'occasion - Renault Twingo - Achat vérifié le 16/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 17/02/2024

Bonjour Natacha C.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Marie Antoinette R. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 16/01/2024

Tout s est bien passé. Le seul bémol c'est que j'ai dû retourner car le voyant révision n'a pas été désactivé..

10 / 10

Philippe B. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 16/01/2024

Très bon accueil, explications précises du devis et facturation sans surprise.

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 16/02/2024

Bonjour Philippe B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

4 / 10

Caroline P. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 08/01/2024

Le rendez vous concernait un rappel par Renault pour ma voiture ( captur hybride). Lors de l’entretien le 8 janvier, il n’avait pas été possible de faire cette intervention ni de me donner un nouveau RDV, je devais rappeler le service réparation et non renault minute. Au telephone le rendez-vous a été fixé au 9 fevrier a 8h30 avec difficultés par la personne ( nombreuses incompréhensions sur le but du rendez vous de rappel et erreur sur la date « 8 janvier » alors qu’on etait déjà le 1 er fevrier …..). A mon arrivée personne ne m'attendait et le rendez-vous avait été noté pour le planning de Renault le 8 fevrier a 14h, une date et une heure impossible pour moi, pendant mon attente longue 2 personnes se sont succédées a l’accueil avec des erreurs de rendez-vous et renvoyées comme moi a un autre jour.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

Michel R. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 11/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 12/02/2024

Bonjour Michel R. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

Martine A. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 12/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 12/02/2024

Bonjour Martine A.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

Jean-pierre B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 11/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 12/02/2024

Bonjour Jean-pierre B.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard - Autobernard

10 / 10

Patricia B. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 10/01/2024

Bonjour,
Ma voiture montrait des signes de faiblesses dans le démarrage. J'ai appelé et on m'a demandé de passer le lendemain. Merci et bravo pour le délai. Après avoir vérifié la batterie qui était encore chargée, on m'a proposé de passer à l'atelier d'à côté pour vérifier les bougies. Or là il y avait un lourd délai d'attente. Après avoir pris en compte mon travail de nuit et donc une possibilité de rester sans voiture après mon travail, les dames présentes ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande de dépannage. Un grand merci à elles. Le lendemain tout était réglé et j'ai pu aller travailler sans me soucier de mon retour ou pas à mon domicile. MERCI !

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 11/02/2024

Bonjour Patricia B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard