RENAULT BESANCON - Autobernard

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5	39 %	1 438 avis
4		622 avis
3		97 avis
2		36 avis
1		116 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Lydie G. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 31/10/2023

Intervention rapide et efficace. Accueil professionnel, rien à dire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 01/12/2023

Bonjour Lydie G. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

Eliane G. Après-vente - Renault Koleos - Achat vérifié le 31/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 01/12/2023

Bonjour Eliane G.,
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

9 / 10

Christophe R. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 24/10/2023

J'ai fait remplacer les pneus hiver à la place des pneus été sur les mêmes jantes. Je ressens des vibrations légères dans le volant à partir de 110Km/h. C'est un peu ennuyeux sur de la longue distance.

7 / 10

Gerard L. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 30/10/2023

Bonjour,

Le 30/10/2023 j'ai confié ma voiture à la concession Renault Besançon (Renault Minute) pour une permutation de mes 4 roues complètes été/hiver.

Depuis l'instauration de la loi montagne je fais appel à vos services 2 fois dans l'année pour exécuter cette intervention qui m'était facturée 25,00 TTC contre 49,00€ le 30/10 soit quasiment 100 % d’augmentation.

Pourriez vous vérifier s'il s'agit d'une erreur ou d'une décision délibérée ?

Par ailleurs je dois vous signaler que mon véhicule est confié à cette concession pour toute les opérations le concernant (révision annuelle/achat d'accessoires/ achat pneumatiques et jantes/ installation d'un attelage, etc.).

Je reste dans l'attente de votre réponse,

Cordialement

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

Jean-claude C. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 13/10/2023

depuis9ans ma voiture ne connait que renault,b.j.kennedy,besançon.j'y ai toujours ete satisfait du travail et des délais respectés.personnel resouriant près à rendre service merçi à l:équipe!!!

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 29/11/2023

Bonjour Jean-claude C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Isabelle D. Après-vente - Renault Laguna - Achat vérifié le 26/10/2023

Excellente prise en charge de ma voiture par M. Damien Vaccaro. Seul, les délais pour obtenir les pièces détachées sont trop longs. Bon garage, à recommander.

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 28/11/2023

Bonjour Isabelle D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Maxime C. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 25/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 25/11/2023

Bonjour Maxime C.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Pascal H. Après-vente - Renault 21 - Achat vérifié le 17/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 24/11/2023

Bonjour Pascal H.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

Cyrille M. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 18/10/2023

Bien exécuté mais un temps d’attente très long pour juste changer les roues.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/11/2023

Bonjour Cyrille M.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Cyril M. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 18/10/2023

Équipe professionnelle à l'accueil mais aussi dans la partie mécanique.

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/11/2023

Bonjour Cyril M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard