RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

1 RUE RENE REAUMUR
26100 ROMANS SUR ISERE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	1 011 avis
4	29 %	491 avis
3		78 avis
2		35 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Brice G. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 28/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 31/10/2023

Bonjour Brice G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

Services A. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 27/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 30/10/2023

Bonjour Services A.,
Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

10 / 10

Celine M. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 27/09/2023

Très satisfait de l'accueil et des prestations réalisées

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 30/10/2023

Bonjour Celine M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

7 / 10

Magalie G. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 28/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 30/10/2023

Bonjour Magalie G.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

9 / 10

Mickael Y. Achat véhicule d'occasion - Renault Kadjar - Achat vérifié le 28/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 30/10/2023

Bonjour Mickael Y.,
Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

10 / 10

Robert R. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 28/09/2023

Bonjour ,un petit bémol toujours pas reçu les tapis esprit alpine et vignette critères.
Cordialement

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 30/10/2023

Bonjour Robert R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

Angelique M. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 27/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 29/10/2023

Bonjour Angelique M.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

7 / 10

Patrice F. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 25/09/2023

Rdv où lorsqu’on récupère le véhicule des réparations sont oubliées alors qu elles avaient été mentionnées oralement constatées par la personne qui a réceptionné et quand on le signale quand on récupère la voiture, doutes de la personne, puis explications alambiquées pour rien, nouveau rdv, obligation retour de l expert, qui accepte les travaux et au bout de 10 jours, certaines pièces ne sont pas disponibles pour un véhicule de moins de 2ans, et il faut ramener le véhicule de prêt et maintenant attendre que Renault rappelle pour un nouveau rdv, quelle perte de temps !, dommage car l’équipe est sympathique.

10 / 10

Raphael B. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 25/09/2023

Arrivé en avance on m’a accueilli et pris en charge directement, les papiers ont été signés et le commercial est venu me voir pour m’accompagner jusqu’au véhicule. Ensuite un technicien a pris le temps de m’expliquer tous le fonctionnement du véhicule et d’en faire le tour. Les personnes étaient aimables et ont pris le temps nécessaire pour la réception.

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 26/10/2023

Bonjour Raphael B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

8 / 10

Magali F. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 20/09/2023

Problèmes electrique sur ma twingo…changement complet de tout le système electrique pour la modique somme de 967€…un peu fort de café…mais on peut payer en plusieurs fois…3fois…pour me consoler ils m’ont prêté une twingo electrique et automatique pendants trois mois..merci à eux…sinon accueil sympathique.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 7 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 25/10/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes électriques que vous avez rencontrés avec votre Twingo. Le coût élevé du remplacement complet du système électrique est en effet regrettable. Cependant, nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en vous proposant un paiement échelonné sur trois mois et en vous prêtant une Twingo électrique et automatique pendant cette période. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un excellent service.

Cordialement,
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard