Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
01/08/2024
Bonjour Jeremy P.,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci après la livraison. Nous avons pris soin de régler le problème en ajoutant le cache manquant et, en geste commercial, nous avons également fourni une roue de secours en remplacement du kit de dépannage initial.
Nous avons été ravis de constater que vous étiez satisfait de notre intervention. Cependant, nous avons remarqué que la note laissée ne reflète pas cet avis positif. Nous aimerions vous inviter à reconsidérer votre évaluation afin qu'elle reflète mieux l'expérience globale que vous avez eue avec notre service.
Si vous avez d’autres préoccupations ou besoins supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Merci pour votre compréhension et votre retour.
Bien cordialement,
En espérant vous accueillir à nouveau,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
