Eric B.
Achat véhicule neuf
- Renault Megane
- Achat vérifié le 24/11/2022
Accueil debout dans le hall, pas de café, pas de unboxing, pas de goodies, voiture parquée au fond d’une rampe de livraison, trop peu d’info sur les spécificités du véhicule… d’autres concessions ont fait bien mieux avec un vrai accueil digne du prix investi dans la voiture …
Autant l’agent Espace Renault en Bugey sait accueillir ses clients, autant la concession de Bourg doit revoir sa copie … même pas une excuse pour les 2 mois de retards dans la livraison…
Une chance que j’ai vraiment eu envie de cette voiture … la concurrence me tendait les brien à signaler …
On a failli payer 500€ de trop sur la reprise de notre LOA… on a dû faire le job de la concession …
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
01/03/2023
Bonjour Eric B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
