Le véhicule n’était pas prêt à l’heure du rendez-vous (les accessoires et le kit de mise à la route n’étaient pas présents dans le véhicule). Il n’y a pas eu de contrôle avec le bon de commande avant la remise du véhicule. Et il y avait la fermeture éclair d’un siège arrière qui avait sauté sans que ce soit constaté avant la remise du véhicule.
Bien sinon pour la présentation et la prise en main du véhicule.
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
14/03/2023
Bonjour Julien B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
