Un peu de retard à la livraison pour poser la caméra de recul. Bien qu'elle fut arrivée, cela n'a pas été mise en priorité à l'atelier.
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
16/11/2018
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et vous remercions de vous être exprimé sur l’expérience d’achat de votre nouvelle Honda Jazz. Suite au retard de livraison de votre caméra de recul, nous avions la possibilité de différer la livraison de votre véhicule ou bien de vous le livrer et poser l’accessoire la semaine suivante, option pour laquelle vous avez opté. En plus de vous faire revenir en concession, ce retard a bouleversé notre planning atelier de telle sorte qu’il nous a été impossible d’intégrer votre prestation à temps pour la livraison de votre voiture. Vous nous en voyez navrés et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
