Bonjour, avant mon rendez-vous j'ai envoyé u mail à Mr Kevin lui demandant un rendez-vous pour la reprise de mon véhicule: pas de nouvelles. lors de ma présence dans vos locaux j'ai réitéré à Mr Kevin mais après une heure et demi et une facture de 422€ pour ma visite, toujours rien. pouvez vous me dire comment faire pour avoir des renseignements.
Cordialement
Julian R. a répondu :
02/03/2022
Bonjour Pierre V..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
