J’achète une voiture d'occasion, et a la première révision dans le même garage, je doit changer les disques de frein.
Aurore D. a répondu :
17/07/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour le désagrément causé. En ce qui concerne le rendez-vous que vous avez effectué il y a 1 mois déjà, les pièces de frottement type freins ou pneus peuvent avoir une usure très différente selon vos types de trajets. Pour information, lors d'une vente d'un véhicule d'occasion, toutes pièces ayant 50 % d'usures sont remplacées. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de vos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 78