Arnaud T.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 29/01/2020
Très mauvaise expérience...
- Problème garantie (pièces défectueuses véhicule moins de 2 ans) = Pièces commandées NOK (2x)
- Annulation de rendez-vous jour J (3h avant)
- Prix annoncés = faux (carte black + service B1)
- Suivi intervention sur véhicule diesel + documents établis (alors que possession véhicule essence)
- révision bâclée pour + de 600€ (bruit habitacle important = cache filtre non fermé côté passager ; cache fiche diagnostic non fermée)
Néanmoins, personnel à l’écoute et accueillant ( loc voiture + suivi dossier)
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
