Laurence B.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 10/06/2020
J ai appelle pour un rendez-vous on m a dit qu on me rappelait pour m en donner un. Pas de nouvelles 3 jours apres je rapelle .pareil. 2 jours apres je me deplace, personne ne peut me le donner , on me promet de me rappeller...ouf . 5 jours pour avoir un rdv....on me donne rendez-vous a 9h45..je recois un mail et un sms me donnant rendez-vous a 9h15. Je viens pour 9h15..on me prend a 9h45. Bref pas grave. Je demande une mise a jour de la carte sd du gps on me fait signer un papier avec l indication mise a jour demande par le client 100 euros. Le lendemain on m appelle pour me dire qu au lieu de 100 c est 180 euros..je dis non. Du coup pas de mise a jour...donc commande signee non honoree. Le mr qui m a recu est tres poli et tres gentil...mais voila, pas de mise a jour de faite.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
