Audi Lille - Premium Metropole

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	73 %	3 773 avis
4		842 avis
3		224 avis
2		137 avis
1		197 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Sophie M. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 29/01/2020

Beaucoup trop d attente malgres mon rendez-vous
Sinon en ce qui concerne la personne qui m a reçu rien à dire mme était très agréable et consciencieuse

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 10/02/2020

Cher Monsieur Morade A., nous sommes désolés pour ce désagrément et retenons votre remarque. Nous vous remercions néanmoins de nous avoir mis une note satisfaisante. Nous espérons faire de notre mieux lors de votre prochaine visite en concession. Belle journée à vous, L'équipe Audi Lille.

9 / 10

Pascal C. Achat véhicule d'occasion - Audi A4 - Achat vérifié le 29/01/2020

Très bon accueil. Très professionnel.

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 10/02/2020

Cher Monsieur Pascal C., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter en détail et d’avoir laissé un commentaire très satisfaisant au sujet de l'accueil et du professionnalisme de nos équipes commerciales. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Belle journée à vous. L’équipe Audi Lille.

9 / 10

Claude C. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 29/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 09/02/2020

Cher Monsieur Claude C., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Justine V. Achat véhicule d'occasion - Audi A1 - Achat vérifié le 29/01/2020

Tout le personnel est très aimable mais au moment de récupérer mon véhicule d’occasion j’en ai constaté de nombreux dommages sur la carrosserie et qu’un seul jeu de clef m’a été donné. Dommage, en allant chez Audi on espère un meilleur service client

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 6 / 10

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 07/02/2020

Chère Madame Justine V., Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience au sein de notre concession et essentiellement concernant la livraison. Nous prenons en compte votre avis et informons directement la direction et les équipes concernées qui reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension. L'équipe Audi Premium Metropole vous souhaite une agréable journée.

9 / 10

Sebastien P. Achat véhicule d'occasion - Audi A1 - Achat vérifié le 29/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 04/02/2020

Cher Monsieur Sebastien P., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Audi Lille reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Laurent L. Achat véhicule d'occasion - Audi S6 - Achat vérifié le 29/01/2020

Bonsoir,
Utilisateur de belles cylindrées , Jamais je n’ai rencontré un aussi bel accueil !
Merci et bravo aux équipes .

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 31/01/2020

Cher Monsieur Laurent L., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Thierry B. Achat véhicule d'occasion - Audi TT - Achat vérifié le 29/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 30/01/2020

Cher Monsieur Thierry B., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

8 / 10

Pascal H. Achat véhicule d'occasion - Audi Q2 - Achat vérifié le 29/01/2020

Dommage que le local est chauffé avec des turbines extrêmement bruyantes. Pauvres vendeurs et clients.
Sinon vendeur très sympathique et à l'écoute.

Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 1 / 10

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 31/01/2020

Cher Monsieur Pascal H., nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre passage en concession. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le local, et nous vous en remercions. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe commerciale. Nous vous souhaitons une excellente journée, au plaisir de vous revoir parmi nous.

9 / 10

Edouard T. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 23/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 30/01/2020

Cher Monsieur Edouard T., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

2 / 10

Bernard B. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 28/01/2020

Bonjour, au mois de novembre 2019 j'ai reçu un courrier de audi premium pour effectuer l'entretien de mon véhicule a un tarif préférentiel de 441 euros or le montant de la facture présentée et de 520 euros je ne suis pas satisfait de cette prestation

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu : 30/01/2020

Cher Monsieur Bernard B., suite à la transmission de votre avis à notre direction, il s'avère que nos équipes ont réalisé la prestation demandée sur votre véhicule et vous ont préconisé de remplacer le liquide frein. Néanmoins, avant toute prestation supérieure, notre service a bien pris contact avec vous pour avoir votre accord pour effectuer la réparation. De ce fait, vous comprendrez l'écart sur votre facture. Nous restons à votre écoute à l'adresse contact.nord@vgrf.fr si besoin. Merci pour votre compréhension, l'équipe Audi Lille vous souhaite une très bonne journée.