Serge M.
Achat véhicule d'occasion
- Audi A3
- Achat vérifié le 27/11/2023
Attente de 2mois pour rechercher une réparation qui n’a pas pu se faire et qui m’a obligé à changer de voiture.
Pendant ces 2mois,il a été très difficile de contacter le service d’atelier qui répondait invariablement « on n’a pas encore trouvé « alors que la voiture était sur le parking faute de personnel à l’atelier.
En conclusion ,concession à éviter .De plus ,attitude désinvolte du personnel de la réception à signaler .
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
14/12/2023
Cher Serge M.., nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à toutes vos attentes malgré les actions mises en place par nos services. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
