Cecile D.
Achat véhicule d'occasion
- Audi Q3
- Achat vérifié le 29/12/2023
bonjour,
j'ai acheté un Q3 chez vous
quand nous avons essayé le véhicule, il pleuvait donc nous n'avons rien remarqué au niveau carrosserie
lors de l'achat final
le véhicule acheté présentait des chocs visible sur le pare choc arrière
nous avons fait remarqué que ce type d'éclat remettait en cause notre achat
le vendeur a téléphoné à son responsable afin de prévoir les réparations nécessaires à court termes
le soucis, c'est que le week-end dernier j'ai nettoyé mon véhicule en prenant le temps nécessaire du fait du sel sur les routes
j'ai remarqué au parechoc avant, des traces de réparations grossières au stylo peinture
pour votre info, nous étions clients Mercedes et BMW, nous n'avons jamais rencontré cela
pour une marque qui se dit Audi Premium, nous sommes très déçu (le véhicule étant de 2022 donc pas vieux et de toute façon la carrosserie doit être propre dans ce type de concession)
le fait qu'il y ai des traces de stylo veut aussi dire que c'était des éléments connus de la concession .
j'attends un retour de la part de la concession car fortement déçu
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
30/01/2024
Chèr(e) Cecile D, nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Comme vous le savez, vous avez eu en ligne le Responsable des Ventes pour refaire le point sur votre dossier . Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
