Benoit A.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 20/12/2021
Au delà du classique incitation à la vente ("vos pneumatiques sont très usés" alors qu'il y a plus de 2mm de marge sur les repères d'usure). Le délai de rapatriement des pneus en stockage pose question. Demander le changement de monture au mois de novembre n'est NI EXTRA ORDINAIRE, NI IMPRÉVISIBLE. Qu'on doive se rendre à 3 reprise au centre (gain de temps par rapport au téléphone) sur une période de 3 semaine reflète un problème d'organisation. le délai total de rapatriement frise les 3 semaines, et il n'est, (à ma connaissance pas traçable). J'avoue cependant que suite à une expérience malheureuse passée, je n'ai pas investigué la possibilité d'une demande via le site.
Mon centre speedy étant près de mon bureau, il est confortable pour moi de m'y adresser, mais si j'avais réellement le choix, j'irai ailleurs.
Je testerai donc une dernière fois via le site pour la remonte été avant d'envisager d'aller voir ailleurs.
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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2 / 10
