Ils ont pas vérifier le problème en plus j'avais la garantie quand je me suis retourné pour signaler que le travail était mal fait ils m'ont dit que j'ai plus de garantie.
L'équipe Como Bondy a répondu :
27/02/2020
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toutefois vous faite allusion a un travail "mal fait" si c'est avéré nous avons une obligation de résultat .Si vous avez un problème de boite de vitesse et que votre véhicule est effectivement plus sous garantie , sachez qu' en fonction du diagnostic qui devra être établi et de la cause, une demande de geste commercial auprès de l'usine est réalisée systématiquement. Par contre dans le cas d'un refus, vous seriez dans l'obligation de supporter le coût de la réparation . Nous vous conseillons de prendre un rendez vous auprès de Julien qui sera a même de traiter votre demande .
Toute l'équipe de Como Bondy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement l'équipe Como Bondy
