Paul D.
Après-vente
- Porsche 997
- Achat vérifié le 07/01/2022
Je suis mécontent de la façon dont les travaux ont été réalisés par le Centre Porsche de Levallois.
En effet, lorsque la voiture m'a été rendue, les réparations pourtant listées lors de la dépose de la voiture n'étaient pas toutes réalisées. Il a fallut laisser une nouvelle fois la voiture afin que tous les dommages soient repris. Lorsque la voiture m'a été rendue pour la deuxième fois, l'intérieur n'avait pas été nettoyé et de nombreuses tâches étaient présentes à l'intérieur.
Au total, la voiture a été immobilisée près de six semaines pour remplacer la custode latérale cassée et reprendre les dégats.
En résumé, personne n'a suivi les travaux ni n'a vérifiée la voiture avant de me la remettre.
C'est totalement inadmissible de la part d'un garage et encore plus d'un Centre Porsche.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
09/02/2022
Bonjour Monsieur Paul D.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir transmis vos retours d'expérience.
Vos retours nous sont très importants pour améliorer notre service et éviter de réitérer les désagréments que vous avez décrits.
Je me joins à toute l'équipe du Centre Porsche Paris Levallois afin de nous excuser pour toutes gênes occasionnées par ce souci au niveau de l'atelier.
Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer nos services.
Votre Centre Porsche Paris Levallois
Cordialement
