Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	55 %	3 028 avis
4	26 %	1 434 avis
3		327 avis
2		224 avis
1		393 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

François B. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour François B.,
Nous déplorons votre insatisfaction suite à votre passage en après-vente.
Malheureusement, vous n'avez laissé aucun commentaire qui pourrais nous aider à la comprendre et surtout a éviter que cela ne se produise plus.
Je vous invite à nous envoyer un mail pour nous apporter ces explications a : mcailly@como.fr
Nous espérons vous revoir afin de vous apporter satisfaction.
Toute l'équipe de Como Wagram vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Daniel J. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2020

Très déçu probleme venu pour un problème lié au roues je suis repartis avec le problème non réglé et une facture plus chère que les autres concessions

Groupe Como a répondu : 04/08/2020

Bonjour Danielle J.,
Nous sommes navrés que votre expérience ce soit mal passé et nous le regrettons.
Nos tarifs sont en concordances avec nos confrères de la région parisienne.
Nous espérons vous revoir afin de vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Jacques C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 03/07/2020

Un reproche : les travaux recommandés à la commande dépassaient ceux recommandés lors du devis.
On m'avait même dit, après avoir examiné le véhicule lors du devis, que ma demande de remplacer le liquide de freins était inutile.
En compensation, toutefois, et devant ma protestation, il m'a été fait une remise de courtoisie.
Merci. Je reviendrai

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Jacques C.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

9 / 10

Joseph A. Après-vente - Achat vérifié le 29/06/2020

C’est super mais c’est très cher

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Joseph A.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Mehdi H. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 26/06/2020

L'équipe est très professionnelle. Merci à mon commercial pour son écoute et son accompagnement. Merci également à ses colegues de nous avoir guidé dans la prise en main de notre nouveau véhicule.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 15/07/2020

Bonjour Mehdi H.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

3 / 10

Laurence N. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 06/07/2020

On m envoie sms pour me dire qu â 17 h ma voiture est prete.
J arrive à 17 h40 et elle n est pas prête. J attends plus d une heure sur place car la voiture n avait pas été lavée.
Malheureusement à chacune de mes visites j ai des déboires dans votre garage.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 3 / 10

Groupe Como a répondu : 15/07/2020

Bonjour Laurence N.,
Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez vécu, de nouveau, une mauvaise expérience au sein de notre service Après-Vente.
Aux regards des fait exposés, nous le comprenons tout à fait.
Nous espérons que vous nous donnerez une dernière chance afin de vous apporter une pleine satisfaction.
Toute l'équipe de Como Wagram vous souhaite une bonne journée.

5 / 10

Mohamed B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 06/07/2020

- j ai payé 200 euros en plus du tarif sur la brochure.
- service correcte, personnel accueillant.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 10/07/2020

Bonjour Mohamed B.,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience après-vente.
La différence de tarif mentionné dès la réception de votre véhicule, correspond aux travaux supplémentaires demandé par le constructeur compte tenu de l'âge et du kilométrage de votre véhicule.
Nous espérons vous revoir afin de vous apporter plus ample satisfaction.
Toute l'équipe de Como Wagram vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Pascal M. Après-vente - Achat vérifié le 06/07/2020

Très bon accueil, prise en charge et restitution de la voiture efficace.

Groupe Como a répondu : 10/07/2020

Bonjour Pascal M.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

9 / 10

Xclusive Auto A. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 08/07/2020

Bonjour Richard M.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

10 / 10

Jean Louis E. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2020

Agréable et parfait

Groupe Como a répondu : 08/07/2020

Bonjour Jean Louis E.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !