Rendez vous maintenance par téléphone peu évident ( 2 rappels )
Accueil et prise en charge très bonne. Explications fournies.
Très bonne qualité de service. Il faut dire que les révisions annuelles obligatoires sont très onéreuses et donc c’est attendu.
Groupe Como a répondu :
07/09/2023
Bonjour Monsieur ,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire. Votre notation de 9/10 est très appréciée. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de la prise de rendez-vous par téléphone et nous prendrons des mesures pour améliorer ce processus. Cependant, nous sommes ravis de savoir que notre équipe a assuré un accueil chaleureux, une prise en charge attentive et des explications claires. Nous comprenons également que les révisions annuelles obligatoires peuvent être coûteuses, mais nous continuerons à fournir une qualité de service exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
L'équipe de COMO Wagram
