Amandine L.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 12/08/2021
Je suis venue faire une vidange + révision de ma voiture en vue de passer un contrôle technique, tout s'est très bien passé, personnel serviable. Cependant, j'ai réalisé le contrôle technique de la voiture quelques heures après cette révision, résultat plusieurs défauts majeurs : il ne restait plus qu'une seule vis qui maintenait le pare boue se trouvant sous le moteur (démonté lors de la vidange), le contrôleur technique m'a signalé que le support moteur du milieu était complètement HS, bon a changer, et mes optiques de phares étaient mal règlés avec problème d'opacité. Que des choses qui auraient dûes être vérifiées, réparées/changées ou au moins signalées au propriétaire. Pour une voiture qui aurait dûe passer le contrôle technique sans difficulté, elle n'a faillit pas le passer en raison de toutes ces choses défectueuses non prises en charge par l'équipe de speedy, ce qui aurait dû être le cas puisqu'ils savaient que je devais passer un contrôle technique.
Inacceptable de se retrouver avec tous ces défauts en sortant du garage et d'avoir des vis non refixées sous le pare-boue du moteur. Heureusement que j'ai passé mon contrôle technique juste après et pas au retour de mes vacances sinon j'aurai pu être un danger public pour moi et pour les autres en raison de leur incompétence à faire leur travail correctement jusqu'au bout des choses. Très mécontente de leur service.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
