Kvb D.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 26.07.24
Es ist das erste Mal, dass ich mein Auto in die Werkstatt Fristop bringe, aber es wird auch das letzte Mal sein.
Zuerst fiel es mir auf, als sie mir sagten, sie hätten einen halben Liter Scheibenreiniger nachgefüllt. Aber ich hatte den Tank am selben Tag noch vollständig aufgefüllt. Als ich sagte, dass das nicht stimmt, meinte der ältere Herr, sie würden es von der Rechnung streichen. Für mich ist das Betrug, und fast 1000€ für einen Ölwechsel zu bezahlen, ist viel zu viel.
Die Rechnung ist stark überhöht und entspricht nicht der erbrachten Leistung. So viel für einen Ölwechsel zu bezahlen, ist inakzeptabel.
Nachdem ich bezahlt hatte, sagte ich dem Mitarbeiter, dass ich mein Auto nicht mehr in diese Werkstatt bringen würde und auch meine Mitarbeiter ihre Autos nicht mehr hierher bringen würden.
Für mich war das eine Enttäuschung bei der Werkstatt Fristop. Auch wenn wir Nachbarn unter den Firmen sind, habe ich diese Behandlung nicht verdient.
Mit freundlichen Grüßen,
Besim Sadriu
KVB GmbH
Feldstrasse 82
Bülach
Ihr First Stop Team hat geantwortet:
29.07.24
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unsere Preise als zu hoch betrachten. Es ist tatsächlich so, dass der Autoservice, wie vorab mit Ihnen vereinbart, nach Herstellervorgaben ausgeführt wurde. Dieses Vorgehen gewährleistet die Sicherheit und die Werterhaltung Ihres Fahrzeugs. Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an oberster Stelle. Wir hoffen aber weiterhin auf Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr First Stop Team Bülach
