Pascal D.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/06/2021
Rendez vous à 10H00, véhicule pris en main vers 11H00 seulement, hors entretien, soit disant car manque de personnel. Véhicule de 11000 km seulement, déjà rentre 3x sous garantie pour même défaut électronique, soit disant en ordre, maintenant que la garantie est passée depuis 3 semaines on me dit qu il faut changer toute la carte éléctronique!!!
De plus, véhicule lavé et lustré par mes soins, ils sont malgré tout allés le laver au carwash (facturé bien-sur), totalement inutile!!!
J'en attendais quand même un peu plus d'une marque "premium".
Déçu sur tous les niveaux!!!
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
23/07/2021
Bonjour M. Pascal D.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. nous prenons note de votre déception et en sommes navrés.
Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
