CITROEN ALBERTVILLE

9 route de Grignon
73200 ALBERTVILLE

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Après-vente

5	69 %	1 321 avis
4	26 %	494 avis
3		55 avis
2		11 avis
1		40 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

JOSE MANUEL F. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 26/02/2025

Bien

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 29/03/2025

Bonjour Jose Manuel F.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE

10 / 10

CHRISTIAN B. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 26/02/2025

Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse de la part de toute l équipe. Merci

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 29/03/2025

Bonjour Christian B.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de CITROEN ALBERTVILLE vous souhaite une belle journée !

1 / 10

PIERRE F. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 21/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 25/03/2025

Bonjour Pierre F.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE

9 / 10

SERGE G. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 19/02/2025

Globalement la prestation est satisfaisante. Très bon accueil, salon d'attente très bien. Juste un problème de place pour garer le véhicule à l'arrivée et garé assez loin pour la reprise. Pas de compte-rendu en fin de visite. j'ai passé le contrôle technique 2 semaines plus tard qui m'a fait des remarques mineurs que Citroën ne m'a pas fait part ou n'a pas vu. Remarques sur le freinage et le châssis.
SG

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 24/03/2025

Bonjour Serge G., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe CITROEN ALBERTVILLE vous souhaite une bonne journée

10 / 10

STEPHANIE G. Après-vente - Toyota Aygo - Achat vérifié le 19/02/2025

Équipe très sympathique, un bon accueil, l'intérêt du client avant tout et un travail bien fait.

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 22/03/2025

Bonjour Stephanie G., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe CITROEN ALBERTVILLE vous souhaite une bonne journée

7 / 10

ELISABETH P. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 17/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

LUCAS B. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 05/02/2025

Une prise en charge rapide et de qualité ! Un suivis régulier de la part du garage en bref je n’ai eu aucune remarque à faire tout au long de la prise en charge.
Je recommande fortement !

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 18/03/2025

Bonjour Lucas B.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe CITROEN ALBERTVILLE

10 / 10

BILITIS E. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 17/03/2025

Bonjour Bilitis E.,

Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
À bientôt !
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE - Autobernard

10 / 10

PIERRE NADIA F. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 12/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 17/03/2025

Bonjour Pierre Nadia F.,

CITROEN ALBERTVILLE vous remercie pour cette très belle note.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, et espérons vous revoir très vite !

Toute l'équipe CITROEN ALBERTVILLE vous souhaite une bonne journée

1 / 10

GUILLAUME G. Après-vente - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 12/02/2025

Défaut moteur pour la 8eme fois après plusieurs interventions dans mon garage citroen albertville avec immobilisation du véhicule et dépassement de la date limite du contrôle technique à cause du délais de la dernière réparation ( 15 jours ).Pas possible de passer au contrôle technique avec un défaut moteur. Vente du véhicule entre particuliers impossible car réputation citroen et 1.2 l puretech devenue catastrophique. Perte de temps à amener ou récupérer mon véhicule à 1h00 de chez moi à chaque intervention. Décote du véhicule à cause de la réputation du 1.2 puretech même chez les professionnels.
Plus du tout confiance en mon véhicule. Concession dépassée par les problèmes malgré des professionnels compétents et impliqués pour mon cas. Trop d'interlocuteurs jusqu'à la dernière intervention, il a fallu réexpliquer mon cas à chaque fois jusqu'à ce que Anais prenne le dossier en main, elle qui a suivie le dossier depuis le début et qui est très professionnelle. Discussion avec le chef d'atelier après le dernier défaut moteur, très pro lui aussi mais démunie face au problème malgré les multiples interventions et pièces changées.
J'attends maintenant des nouvelles de mon véhicule récupérer par le garage depuis mercredi 12 mars au matin et une proposition de reprise comme vu avec le chef d'atelier.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10

Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu : 17/03/2025

Bonjour Guillaume G.,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre véhicule. Votre confiance est primordiale pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Nous sommes ravis de savoir qu’Anaïs et notre équipe ont essayé de vous aider.
Soyez assuré que nous nous efforçons de résoudre cette situation au plus vite.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe CITROEN ALBERTVILLE