Très déçu…
sentiment d’être pris pour des pigeons car nous ne reprenions pas de voiture chez eux…
Je ne recommanderai jamais cette concession à des proches.
Bien content d’avoir fait affaire avec une autre concession.
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
11/01/2022
Bonjour Mr Jérôme M.,
Vous exprimez votre mécontentement sur la prestation de l'Après Vente alors que votre différend concerne la restitution de votre RENAULT SCENIC au service commercial. Nous acceptons tous les jugements, les commentaires des clients, c'est ce qui fait avancer la qualité de nos services.
En revanche, votre notation porte sur la prestation de l'Après Vente et n'est pas très honnête vis-à-vis du Conseiller Client qui vous a accueilli, du travail du mécanicien, de la prestation globale réalisée sur votre véhicule dans l'atelier.
Cordialement.
RENAULT BESANCON
